Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat

Siparişler, Cafe de Luxe'ün Bağlıca Mahallesi, Etimesgut/Ankara adresindeki işletmesinde hazırlanır. Sipariş onayının ardından ürünler, mekân içi servis veya mutabık kalınan teslim şekline göre en kısa sürede hazırlanıp sunulur.

Yoğun saatlerde hazırlanma süresi uzayabilir; bu durumda Alıcı bilgilendirilir.

2. İade ve Değişim

Gıda ve içecek ürünleri, hijyen ve sağlık koşulları gereği, teslim alındıktan sonra iade edilemez. Ancak sipariş edilen ürün, siparişten farklı veya kusurlu şekilde teslim edilmişse, teslim anında veya en kısa sürede bize bildirilmesi halinde ürün yeniden hazırlanır veya bedeli iade edilir.

3. Hatalı Sipariş / Ürün Bildirimi

Siparişinizle ilgili bir sorun yaşarsanız, lütfen 0532 729 85 66 numaralı telefondan veya info@cafedeluxe.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilecektir.

4. İptal

Hazırlanmaya başlanmamış siparişler, işletmeyle iletişime geçilerek iptal edilebilir. Hazırlanmaya başlanmış siparişlerde iptal, ürünün israfı ve gıda güvenliği nedeniyle mümkün olmayabilir.